酒泉市人民政府办公室关于对政务服务网专项检查有关问题的整改通知
各县（市、区）人民政府，市直各部门：
国务院办公厅近期对全国互联网政务服务平台进行了全面检查，指出了各地区互联网政务服务平台存在的主要问题，并于10月反馈了甘肃政务服务网存在的网上服务事项办事指南要素不全、办理材料未明确格式要求等典型问题。11月12日，甘肃省人民政府办公厅对甘肃政务服务网有关问题下发了整改通知，对政务服务网办事指南要素缺失、未提供表格获取渠道、栏目空白等问题进行了通报，并要求各地、各部门针对存在的问题，认真抓好整改落实。
为认真贯彻落实国务院办公厅指示精神和省政府办公厅《关于做好甘肃政务服务网有关问题专项整改工作的通知》文件精神，近期，市政府办公室安排专人对甘肃政务服务网酒泉市子站进行了专项检查，现将检查中发现的主要问题和相关要求通知如下：
一、存在的主要问题
1.仍然存在空白栏目和错误链接。部分单位对政务服务网服务事项清理整改工作不重视，在市政府办多次下发通知进行整改的情况下，政务服务网便民服务板块中仍然存在栏目空白和错误链接的情况。如便民服务板块中的司法公正栏目司法考试公告、公证服务指南等栏目空白，便民服务板块中交通旅游栏目中的邮政服务、通知公告等栏目链接错误。
2.办事服务指南要素缺失。部分单位办理事项服务指南要素缺失，存在办理服务事项与提供材料不符，收费事项未明确收费标准和依据，办理材料中明确要求上报表格的未提供表格下载链接、填表说明和示例表格等。如行政审批板块中,市能源局、市卫计委、市安监局等部门行政许可事项办理未提供表格下载链接，市文物局等部门行政许可事项未明确申报材料详细要求。
3.行政审批名称不规范。部分单位行政审批项目名称不规范，如发改委其中一个服务事项名称为“国家高速公路网项目由国务院投资主管部门核准，普通国道网、省道网的一级公路项目和一级以外的普通国道网、省道网中的跨市（州）项目由省政府投资主管部门核准，其余项目由市（州）政府投资主管部门核准。地方高速和收费公路凡进入省上规划的项目由省政府投资主管部门核准，其余项目由市（州）政府投资主管部门核准”，将法定依据和行政审批分级负责责任制具体内容作为服务事项名称。
4.办理流程不规范。行政审批事项中普遍存在办理流程图不规范的问题，部分单位办理流程图简单、随意，无法起到指导群众办事的作用，如环保局行政审批中“申请危险废物经营许可证初审许可”，办理流程只简单地表述为“受理——初审”2个环节；部分单位办理流程图字体偏小、字迹模糊，不可读取，如交通局行政审批中“货运驾驶员从业资格审批”流程图；个别单位行政审批读取错误，不能显示，需重新上传，如人社局“公益性岗位人员社会保险补贴的审核”办理流程图。
5.行政审批事项不明确。部分单位将日常性业务工作纳入行政审批事项，导致事项办理中的受理条件、申报材料、表格下载、收费情况等项目无法进行明确。如民政局将“做好老年人权益保障工作”、“检查指导临时救助工作”等业务性工作纳入行政审批事项，司法局将“指导检查全市法制宣传和普法依法治理工作”等检查工作纳入行政审批项目。
二、整改要求
1.提高思想认识。各级各部门要高度重视政务服务网的建设工作，充分认识“互联网+政务服务”对建设廉洁高效、人民满意的服务型政府的重要意义，要以为群众提供更加规范、便捷、高效、透明的政务服务为宗旨，进一步明确目标，强化措施，以政务服务网专项检查整改为契机，摸清底数，梳理问题，全力推进“互联网+政务服务”建设。
2.全面开展自查。此次检查反映出的问题仅仅是部分板块存在的问题,不代表其他板块或者栏目没有问题。各级各部门要对照《全省互联网政务服务平台检查指标》（见附件1）和此次检查出的问题清单（见附件2、3），认真开展政务服务网自查工作，全面检查、梳理政务服务网存在的栏目空白、服务事项要素缺失、行政许可名称不规范等问题，根据自查出的问题认真开展清理整改。
3.靠实工作责任。针对检查出的问题，由市审改办牵头负责政务服务网酒泉市子站行政审批板块的督促整改，市发改委负责政务服务网酒泉市子站投资项目申报板块的督促整改，市行政服务中心负责政务服务网酒泉市子站便民服务等其他4个板块的督促整改。各县（市、区）人民政府负责政务服务网县（市、区）子站的专项检查和清理整改。各项清理整改工作务必于12月6日前整改完毕，并请以上单位和各县（市、区）人民政府于12月6日17:00前将整改报告报送市政府办公室。市政府办公室将适时对整改落实情况进行抽查，对因整改不力、未能按时完成整改任务的，将严肃问责并进行通报。
联系人：王 伟 联系方式：0937-2659332（兼传真）
附件：1.附件1 全省互联网政务服务平台检查指标.xls
2 甘肃政务服务网便民服务栏目存在问题汇总清单.xls
3 甘肃政务服务网行政审批栏目存在问题汇总清单.xls
酒泉市人民政府办公室
2017年11月21日
